Noryvela

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Les questions qui reviennent

Quelle colonne de mon export contient le FNSKU ?

Noryvela affiche chaque colonne de votre fichier avec trois valeurs d'exemple issues de vos propres lignes, et présélectionne celle qui ressemble à des FNSKU. Comparez les exemples avec une étiquette que vous avez imprimée, puis touchez la bonne. Le choix est mémorisé pour l'import suivant.

Pourquoi parle-t-il de SKU et pas d'unités ?

Cinquante unités d'un même produit portent cinquante codes-barres identiques : une caméra ne peut pas distinguer la deuxième de cinquante d'une même unité scannée deux fois. Tout comptage d'unités serait un chiffre invérifiable. Noryvela suit les SKU de votre plan qui ont été vus, ce qui est exact.

Il a signalé deux codes-barres. Et maintenant ?

Un second code-barres tout près du FNSKU signifie le plus souvent que celui d'origine n'a jamais été recouvert, et c'est précisément l'erreur qui entraîne des frais de préparation imprévus. Recouvrez-le et rescannez l'unité, ou consignez l'avertissement et continuez. Rescanner après avoir recouvert efface le constat ; consigner l’avertissement le conserve au relevé avec son horodatage.

Mon CSV ne s'importe pas.

Noryvela lit les fichiers séparés par virgule, tabulation ou point-virgule, en UTF-8, UTF-16 et texte Windows, y compris les champs entre guillemets et les fins de ligne Windows. Si cela résiste encore, ouvrez le fichier dans votre tableur et réexportez-le en CSV.

Est-ce que ça marche sans réseau ?

Oui. Il n'y a ni compte ni serveur. Tout se passe sur votre iPhone, et dans un entrepôt c'est justement le but.

J'ai acheté et j'ai changé d'iPhone.

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