Suporte

Escreva pra gente, quem responde é uma pessoa.

Perguntas que sempre aparecem

Qual coluna da minha exportação tem o FNSKU?

O Noryvela mostra cada coluna do seu arquivo com três valores de exemplo tirados das suas próprias linhas, e já deixa marcada a que parece conter FNSKUs. Compare os exemplos com uma etiqueta que você imprimiu e toque na certa. A escolha fica guardada para a próxima importação.

Por que ele fala em SKUs e não em unidades?

Cinquenta unidades de um produto carregam cinquenta códigos idênticos, então a câmera não distingue a segunda de cinquenta da mesma unidade escaneada duas vezes. Qualquer contagem seria um número que ninguém pode conferir. O Noryvela acompanha quais SKUs do seu plano já apareceram, e isso é verdade.

Ele avisou de dois códigos de barras. E agora?

Um segundo código colado no FNSKU quase sempre quer dizer que o original nunca foi coberto, e é exatamente esse o erro que gera taxas de preparação não planejada. Cubra e escaneie a unidade de novo, ou registre o aviso e siga. Escanear de novo depois de cobrir apaga o achado; registrar o aviso o mantém no registro com o horário.

Meu CSV não importa.

O Noryvela lê arquivos separados por vírgula, tabulação e ponto e vírgula, em UTF-8, UTF-16 e texto do Windows, incluindo campos entre aspas e quebras de linha do Windows. Se ainda assim resistir, abra o arquivo na sua planilha e exporte de novo como CSV.

Funciona sem sinal?

Funciona. Não tem conta nem servidor. Tudo acontece no seu iPhone, o que num galpão é justamente a ideia.

Comprei e troquei de iPhone.

Abra os Ajustes dentro do app e toque em Restaurar compras. É uma compra única ligada à sua conta Apple.